О книге
В учебнике представлен комплекс вопросов, связанных с анализом и управлением бизнес-процессами на предприятии. Рассмотрено понятие бизнес-процесса, представлена классификация бизнес-процессов, изложены сущность функционального и процессного подходов к управлению. Отдельное внимание...